El poder del storytelling en las marcas
El storytelling es una herramienta que ha sido utilizada desde hace mucho tiempo atrás, pero esto no solo se trata de una herramienta simple y sencilla ya que en la actualidad ayuda a conectar con el público de una manera más profunda a través de diferentes historias.
Los expertos en storytelling sostienen que un relato es capaz de generar emociones que otros discursos no podrían.
Actualmente vivimos en un mundo en donde vemos demasiada publicidad ya sea en las calles o en nuestros celulares por redes sociales, esto abre una gran puerta para crear y comunicar historias que conecten emocionalmente entre la marca y los consumidores ayudando a que mejore.
Es por eso que el storytelling es una gran oportunidad para poder jugar de una manera divertida, interesante y eficiente ya que de esta forma el o los mensajes que se quieran transmitir serán más humanizados logrando que se comunique algo memorable para la audiencia, recordemos que una buena historia es aquella que nos hace estar fuera de lo ordinario.
Al contar una historia la marca tiene la oportunidad de involucrarse y de profundizar en lo que se quiere transmitir hacía afuera, de esta forma los clientes pueden tener una experiencia única con la marca ya que es llevarlos por un viaje único que nos ayuda a generar empatía, confianza y si es que la historia es lo suficientemente buena se genera lealtad. Ya que no hay nada más lindo que escuchar, ver o leer una historia que nos emocione.
En internet podemos encontrar muchos casos en donde se transmite un buen mensaje un ejemplo claro de storytelling es coca-cola y este se llama “la gran comida” durante este video aparece el producto pero en lugar de enfocarse como tal en el refresco habla sobre la convivencia familiar, momentos, risas, experiencias que por más pequeñas que sean si las compartes en familia siempre serán mejor, esta historia conecta con miles de personas ya que más allá de vender refrescos ellos venden momentos especiales, memorables y nostálgicos.
Esta estrategia de mercadotecnia no solo se puede adaptar a empresas grandes sino también a empresas pequeñas Si bien estas historias se pueden contar a través de videos, redes sociales o blogs teniendo en cuenta que cada uno de los canales antes mencionados ofrecerá distintas cosas ya que en algunos solo podrás leer mientras que en otros visualizaras y/o escucharas lo que la marca te quiere trasmitir.
Si bien como mercadóloga puedo decir el storytelling puede ser uno de los mejores aliados de las marcas y nadie mejor que nosotros los mercadólogos para llevar a cabo esas grandes conexiones entre marca y consumidor.